Vrátenie tovaru je možné za určitých podmienok. Každý zákazník má právo vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 dní po jeho obdržaní, a v takomto prípade budú peniaze vrátené v plnom rozsahu. Ak zákazník poslal tovar späť pred skončením 14 dňového obdobia, je to považované za včasné vrátenie tovaru. Zákazník musí odpovedať na potvrdzujúci email, ktorý obdrží od predajcu, aby ho informoval o vrátení. Všetky poplatky spojené s vrátením tovaru znáša zákazník. Zákazník má právo na vrátenie peňazí v plnom rozsahu, ak je vrátený tovar nepoškodený, v pôvodnom obale, spolu s ostatnými položkami ako napríklad návody, užívateľské príručky, atď. V prípade akéhokoľvek poškodenia tovaru alebo v prípade chýbajúcej súčiastky, návodu alebo v prípade, že bol tovar nosený, Vip Ponuka má právo zamietnuť vrátenie tovaru v plnej výške nákupnej ceny alebo môže vrátiť iba jej časť. Vrátenie peňazí sa uskutoční najneskôr do 14 dní po obdržaní tovaru. Čiastka bude vrátená na zákazníkov bankový účet. Upozorňujeme zákazníkov, aby vrátený tovar balili čo najopatrnejšie a balíky pri odosielaní poistili. Neriešime reklamácie formou posielania hotovosti späť zákazníkom.